Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản qx88

Trang này nêu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi tại qx88.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật theo quy định địa phươngƯu tiên quyền lợi người chơiGắn với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
qx88 Điều khoản sử dụng tài khoản qx88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về điều khoản

Khi bạn chưa chắc một điều khoản áp dụng thế nào cho giao dịch của mình, đội hỗ trợ tài khoản của qx88 trả lời trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên xử lý các câu hỏi liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền lợi khi rút tiền, vì đây là những tình huống cần đối chiếu thông tin nhanh. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất, câu trả lời luôn dựa trên thông tin tài khoản bạn đang đăng nhập.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản nạp, rút qua khung chat trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt đối chiếu trực tiếp với tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền, giúp chúng tôi xác minh nhanh hơn khi có tranh chấp điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các mục điều khoản theo chủ đề như xác minh danh tính, quyền rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản ngay trong phần hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách qx88 xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Điều khoản của chúng tôi quy định rõ dữ liệu nào được lưu khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tham gia bàn chơi như Blackjack Cao Cấp và Xì Tố. Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp, sau đó được xử lý theo quy định hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại để đối chiếu khi bạn thắc mắc về một lần rút tiền hoặc một bàn chơi cụ thể.

Quản lý cookie trên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi đổi thông tin ví thanh toán hoặc số điện thoại, chúng tôi yêu cầu xác minh lại để đảm bảo đúng người đang thao tác trên tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi phản hồi sau khi đối chiếu danh tính và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng qx88

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận được về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý khi thông tin ví thanh toán không khớp với tài khoản đăng ký.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký tại qx88, bao gồm cả giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các bàn chơi bạn tham gia.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp lại thông tin bạn yêu cầu xem.

Điều khoản cốt lõi giữ nguyên, nhưng mỗi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money có bước xác nhận riêng tùy theo quy trình của nhà cung cấp ví đó.

Chúng tôi tạm giữ giao dịch để xác minh thêm, vì điều khoản yêu cầu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản bạn đăng ký.

Bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản để yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch cần thiết vẫn được giữ trong thời gian quy định trước khi xử lý xoá.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn hiển thị tại trang này, bạn nên xem lại trước mỗi lần nạp hoặc rút tiền lớn để chắc chắn quy trình xác minh không thay đổi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.